Автоинформатор подключается к АТС компании PROзвон. Предварительно в память записываются сообщения или музыкальный фон. В качестве приветствия часто приятный голос рассказывает о компании и ее услугах. Дальше звонок может быть переведен на специалиста или по СМС высылается ссылка на сайт компании.
Услуга имеет несколько этапов:
- Запись автоинформатора в АТС PROзвон.
- Автоматический набор номера клиента из загруженной базы.
- После того, как абонент ответил, речевой автоинформатор воспроизводит записанное сообщение.
В некоторых случаях от клиента ждут обратную связь – нажать какую-либо клавишу, например, для соединения со специалистом. Голосовой автоинформатор позволяет наладить быструю и качественную связь с неограниченным количеством абонентов. Звонки могут совершаться на любой телефон мира.
Способы автоинформирования
Компания PROзвон предлагает несколько видов автоинформаторов:
- Пассивные, подключаются к городской линию или непосредственно к УАТС компании PROзвон. В последнем случае есть возможность перевести звонки на номера сотрудников.
- Активные автоинформаторы включаются между городской АТС и телефоном. Для перевода звонков связь в внутренней УАТС не требуется.
- Автоинформаторы МОН воспроизводят сообщения для клиентов, находящихся в режиме ожидания ответа. Используются только во внутренних АТС.
Преимущества услуги от PROзвон
К достоинствам услуги автоинформирования относятся:
- Легкая настройка автоинформатора, которая производится в личном кабинете, согласно доступным правилам перевода звонков. Пользователь самостоятельно загружает в программу для автоинформатора аудио-сообщения и клиентскую базу/
- Обширный список параметров управления. Можно указать время начала и окончания обзвона, число попыток вызова каждого абонента, промежуток между попытками вызова и другие опции.
- Гибкое управление сервисом. Количество звонков не ограничено. Ответственный сотрудник может остановить и включить автоинформатор на звонок.
- Регулярная отчетность. Сервис автоматически формирует отчет по конверсии и звонкам, а также полный отчет по каждому номеру, которому был совершен звонок.
- Доступные цены. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально. Менеджер подберет оптимальный тариф для вас.
Как заказать услугу автоинформатор
Начните общение с клиентами в новом формате автоинформирования с компанией PROзвон. Достаточно заполнить форму заявки на сайте. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Также можно позвонить по телефону 8 800 555 93-21 или написать на E-mail zakaz@prozvon.info.